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UX Research

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  • Certificación en fundamentos de UX Research
CoursesUX ResearchCertificación en fundamentos de UX Research
  • Curso 1 - Introducción al UX Research 2

    • Lección1.1
      Módulo 1 – El usuario como fuente de estudio
      – Introducción a la etnografía
      – Introducción a la netnografía
    • Lección1.2
      Módulo 2 – Tipos de investigación
      Nivel de profundización:
      i. Exploratoria
      ii. Generativa
      iii. Evaluativa
      Tipo de muestra:
      i. Cualitativa
      ii. Cuantitativa
      iii. Mixta
      Fuentes de información:
      i. Primaria
      ii. Secundaria
  • Curso 2 - Plan de UX Research 4

    • Lección2.1
      Módulo 1 – El pre-brief meeting
      – Preparando la investigación
    • Lección2.2
      Módulo 2 – Kick-off meeting
      – Análisis del reto
      – Alcance del presupuesto
      – Alcance del reto
    • Lección2.3
      Módulo 03 – Definición de objetivos del proyecto
      – Objetivos de negocio
      – Objetivos de diseño
      – Objetivos de investigación
    • Lección2.4
      Módulo 04 – Los jugadores clave
      – Construcción del Stakeholder Map
  • Curso 3 - Producción y recolección de información 3

    • Lección3.1
      Módulo 01- La información previa
      – Benchmarking
      – Construcción de Empathy Map
      – Diseño de proto-personas
    • Lección3.2
      Módulo 02 – Técnicas de investigación sin interacción con usuarios reales
      – Desk research
      – Encuestas virtuales
      – Análisis de diarios de estudio
      – Shadowing (No participante)
      – Juego de rol (Simulación)
      – Entrevistas con expertos
    • Lección3.3
      Módulo 03 – Técnicas de investigación interactuando con usuarios reales
      – Entrevistas semi-estructuradas
      – Encuestas presenciales
      – Diarios de estudio
      – Safari
      – Shadowing (Participante)
      – Laddering (SW)
  • Curso 4 - Análisis de resultados de investigación 3

    • Lección4.1
      Módulo 01 – Uso de la información recolectada y producida
      – Volcado de la información
      – Síntesis de información
      – Extracción de hallazgos e insights
    • Lección4.2
      Módulo 02 – Artefactos de investigación para entender personas e interacciones
      – Diseño de personas
      – Construcción de Customer Journey Map
      – Construcción de Service Blueprint
    • Lección4.3
      Módulo 03 – Artefactos de investigación para entender situaciones y contextos
      – Construcción de System Map
      – Construcción de Storyboard
  • Curso 5 - Presentación de los resultados de investigación 3

    • Lección5.1
      Módulo 01 – Análisis de escena
      – Entendiendo al público objetivo de la presentación
      – Entendiendo el espacio destinado para la presentación
    • Lección5.2
      Módulo 02 – El reporte de investigación
      – Formatos de reporte
      – Nivel de detalle del contenido
    • Lección5.3
      Módulo 03 – Construcción narrativa
      – Storytelling
      – Guión narrativo de la presentación
  • Curso 6 - Dual Tracking UX Research Process 4

    • Lección6.1
      Módulo 01 – Implementar el proceso UX Research en las empresas
      – Proceso de UX Research
      – Aporte del Dual Tracking Process en la adopción de procesos de investigación
    • Lección6.2
      Módulo 02 – Track #1 / Procesos cortos y victorias tempranas
      – Micro-procesos de investigación
      – Integración de investigación con Agile
      – Generación continua de valor desde investigación hacía producto
    • Lección6.3
      Módulo 03 – Track #2 / Proceso transversal de investigación a largo plazo
      – Definición de estrategia transversal de investigación
      – Modelo de maduración del proceso
      – La máquina de insights
    • Quiz6.1
      Examen de Certificación 0 question
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    – Micro-procesos de investigación
    – Integración de investigación con Agile
    – Generación continua de valor desde investigación hacía producto
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    • ▌Análisis de resultados de investigación
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