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Curso 1 - Introducción al UX Research 6
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Módulo 1 – El usuario como fuente de estudioLección1.1
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Módulo 1 – Introducción a la etnografíaLección1.2
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Módulo 1 – Introducción a la netnografíaLección1.3
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Módulo 2 – Tipos de investigaciónLección1.4
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Módulo 2 – Tipo de muestraLección1.5
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Módulo 2 – Fuentes de informaciónLección1.6
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Curso 2 - Plan de UX Research 12
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Módulo 1 – El pre-brief meetingLección2.1
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Módulo 1 – Preparando la investigaciónLección2.2
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Módulo 2 – Kick-off meetingLección2.3
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Módulo 2 – Análisis del retoLección2.4
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Módulo 2 – Alcance del retoLección2.5
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Módulo 2 – Alcance del presupuestoLección2.6
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Módulo 3 – Definición de objetivos del proyectoLección2.7
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Módulo 3 – Objetivos de negocioLección2.8
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Módulo 3 – Objetivos de diseñoLección2.9
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Módulo 3 – Objetivos de investigaciónLección2.10
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Módulo 4 – Los jugadores claveLección2.11
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Módulo 4 – Construcción del Stakeholder MapLección2.12
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Curso 3 - Producción y recolección de información 18
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Módulo 1 – La información previaLección3.1
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Módulo 1 – BenchmarkingLección3.2
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Módulo 1 – Diseño de proto – personasLección3.3
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Módulo 1 – Construcción de Empathy MapLección3.4
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Módulo 2 – Técnicas de investigación sin interacción con usuarios realesLección3.5
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Módulo 2 – Desk researchLección3.6
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Módulo 2 – Encuestas virtualesLección3.7
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Módulo 2 – Análisis de diarios de estudioLección3.8
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Módulo 2 – Shadowing (No participante)Lección3.9
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Módulo 2 – Juego de rol (Simulación)Lección3.10
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Módulo 2 – Entrevistas con expertosLección3.11
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Módulo 3 – Técnicas de investigación interactuando con usuarios realesLección3.12
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Módulo 3 – Entrevistas semi-estructuradasLección3.13
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Módulo 3 – Encuestas presencialesLección3.14
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Módulo 3 – Diarios de estudioLección3.15
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Módulo 3 – SafariLección3.16
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Módulo 3 – Shadowing (Participante)Lección3.17
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Módulo 3 – Laddering (SW)Lección3.18
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Curso 4 - Análisis de resultados de investigación 3
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Módulo 01 – Uso de la información recolectada y producida <br> – Volcado de la información <br> – Síntesis de información <br> – Extracción de hallazgos e insightsLección4.1
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Módulo 02 – Artefactos de investigación para entender personas e interacciones <br> – Diseño de personas <br> – Construcción de Customer Journey Map <br> – Construcción de Service BlueprintLección4.2
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Módulo 03 – Artefactos de investigación para entender situaciones y contextos <br> – Construcción de System Map <br> – Construcción de StoryboardLección4.3
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Curso 5 - Presentación de los resultados de investigación 3
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Módulo 01 – Análisis de escena <br> – Entendiendo al público objetivo de la presentación <br> – Entendiendo el espacio destinado para la presentaciónLección5.1
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Módulo 02 – El reporte de investigación <br> – Formatos de reporte <br> – Nivel de detalle del contenidoLección5.2
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Módulo 03 – Construcción narrativa <br> – Storytelling <br> – Guión narrativo de la presentaciónLección5.3
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Curso 6 - Dual Tracking UX Research Process 4
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Módulo 01 – Implementar el proceso UX Research en las empresas <br> – Proceso de UX Research <br> – Aporte del Dual Tracking Process en la adopción de procesos de investigaciónLección6.1
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Módulo 02 – Track #1 / Procesos cortos y victorias tempranas <br> – Micro-procesos de investigación <br> – Integración de investigación con Agile<br> – Generación continua de valor desde investigación hacía productoLección6.2
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Módulo 03 – Track #2 / Proceso transversal de investigación a largo plazo <br> – Definición de estrategia transversal de investigación<br> – Modelo de maduración del proceso <br> – La máquina de insightsLección6.3
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Examen de CertificaciónQuiz6.10 question
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